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제목 반품 및 교환 안내
작성자 투아이디 (ip:)
  • 작성일 2019-03-08
  • 추천 추천
  • 조회 134
평점 0점

안녕하세요, 투아이디입니다!




교환/반품 방법

1. 물건을 받으시고 24시간이내에 교환 및 반품 양식을 Q&A에 달아주세요

*물건 도착 기준으로 24시간 안에 미작성시 교환 및 환불 불가능합니다


[교환/반품 Q&A양식]

1. 주문자명(아이디)

2. 주문자연락처  

3. 처리내용 : (교환/반품)-선택 1

4. 교환/반품 사유 : 불량

5.환불계좌(반품이거나 상품교환시 되는 금액이 있을 경우만 기입)

6.배송비 및 추가비용 입금자명




2. Q&A 게시판 양식장성 후 답변을 받으시고 반품처리 해주셔야합니다.

*답변을 받아보신 후 24시간 이내 보내지 않을 시 교환 및 환불 불가능합니다.



3. 로젠택배(1588-9988) 로 직접 반품접수를 한 후 저희측으로 보내주시면 됩니다.

*사이트나 통화로 반품접수를 하셨다해도 택배는 직접 발송하셔야 합니다.

  ( 픽업신청을 해드릴 수 없는점 양해부탁드립니다.)

*반품주소 : 서울 용산구 보광동 265-76, 2층 B호(윤동준-투아이디)

*로젠택배가 아닌 타택배시 이용시 추가비용이 발생시 투아이디 측에서 부담하지 않습니다.



-교환 배송비

1. 고객 단순변심(로젠택배 착불로 보낼 시) - 6000원 입금

   고객 단순변심(타택배사 선불로 보낼 시) - 3000원 입금

*타택배사 이용시엔 무조건 선불로 보내주셔야 합니다.

2. 불량상품경우 - 투아이디측 부담


-반품 배송비

1. 고객 단순변심(로젠택배 착불로 보낼 시)

   - 반품상품 제외 7만원 미만 : 6000원 입금

   - 반품상품 제외 7만원 이상 : 3000원 입금

2. 고객 단순변심(타택배사 선불로 보낼 시)

   -반품상품 제외 7만원 미만 : 3000원 입금

   -반품상품 제외 7만원 이상 : X

3. 불량일 경우 반품 : 투아이디측 부담

   -로젠택배 직접 접수 후 착불로 보내주시면 됩니다



*택배비 입금 계좌 / 국민(윤동준)-94102511760




* 단순변심, 사이즈에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 배송비를 지불해주셔야 합니다

* 받으신 제품이 불량일 경우와 오배송 경우 투아이디 과실로 인한 교환 및 반품은 모두 투아이디측에서 부담하며, 교환시 동일 색상과 싸이즈로만 가능합니다.

* 받아보신 제품에 문제가 발생해도 다른상품으로 교환할 시 고객님의 단순변심으로 간주되어 배송비를 부담해주셔야 합니다.

* 불량상품일 경우 하루 안에 확인 후 투아이디 Q&A에 양식을 적어주셔야합니다. 그 이후 처리건은 본인과실로 처리됩니다.

* 타택배사 이용시 무조건 선불로 보내주셔아 합니다.




-교환/환불이 불가능 한 경우

1. 배송완료일로부터 24시간이내에 게시판에 문의 달아주시지 않을 경우

2. 착용한 흔적이나 담배,세재,화장품등의 향이 베어있을 경우

3. 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형,훼손 또는 파손되었을 경우

4. 사이즈 교환을 1회 하셨을 경우

5. 세일상품일 경우

6. 배송시 생긴 상품의 구김과 대량생산으로 인한 일부 마감처리 미흡은 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.




-환불 안내

1. 반품상품 수령 후 3일 이내에 환불처리 됩니다.

2. 신용카드결제와 무통장입금은 승인취소 후 3-7일 후에 카드사와 은행에서 확인이 가능합니다.

3. 신용카드, 실시간계좌이체의 취소승인과정은 각 카드사, 은행에 문의해주시는게 보다 정확합니다.

4. 환불시 사용한 적립금 차감 된 금액 환불되는 점 참고해주세요.

 


*N PAY 구매자의 경우는 양식을 써주시고 답변 후 바로 네이버페이센터측에 직접 환불신청을 해주셔야 합니다.


*위 사항을 읽지 않고 생기는 불이익은 고객님께서 부담해주셔야 합니다! 꼼꼼히 읽은 후 구매해주세요 :)

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